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温州乐清女孩遇害事件后这200天滴滴做了什么?
发布日期:2019-11-06 04:51   来源:未知   阅读:

  事件发生后,滴滴随即宣布暂停顺风车业务,开始自查自改,持续升级安全策略和安全功能。

  在全国70个城市举办了线下司机、乘客意见征求会,线上线下共收集到了数十万条意见、建议,320万名网友参与了滴滴的安全共建。

  持续优化投诉处置流程,扩大自建客服队伍。“对接警方调证工作组”7X24小时待命,提供有效证明,警方调证不超10分钟。

  去年11月9日,滴滴开始在部分城市试行车内录像功能。杭州是首批试点城市之一。

  当时,在杭州做专车生意的王师傅第一时间就在后视镜旁边安装了摄像头,这个摄像头的取景范围,几乎涵盖了车内的各个角落。从行程一开始,一直到行程结束后两分钟,这段时间车上发生的一举一动,都会被这个探头毫无保留地摄入其中。

  “我装这个摄像头,就是为了安全。”这一点,做司机的王师傅和乘客的心态是一样的。

  “而且万一车上发生了纠纷,或者乘客在车上丢了东西,平台能马上调出录像,不然没凭没据很难说清。”王师傅说。

  此外,从去年9月8日起,滴滴在快车、优享、专车等试运营全程录音功能,目前短信报警和录音功能分别覆盖227个城市和90%以上订单。

  乐清女孩坐滴滴顺风车遇害后,杭州女孩“盈盈”就把自己的紧急联系人设置成了妈妈。从此,盈盈养成了一个习惯,每次打车都会把自己的行程发送给妈妈。

  去年9月4日起,滴滴APP客户端“紧急求助”升级为“一键报警”,并上线“安全中心”快速入口。

  平台通过弹窗、开屏等模式,提示用户添加紧急联系人。截止到目前,全国已有1.38亿用户添加紧急联系人,其中杭州超过310万用户完成了添加。

  滴滴已对产品迭代15个版本,并升级上线十多项安全功能。包括行程中录音录像,紧急联系人,未成年人乘车提醒、夜间乘客乘车,选择路线等多项安全功能和措施。

  今年3月,滴滴最新上线“选择路线”功能,六合网页挂牌!将乘车路线选择权交还乘客。此外,在夜间20点至次日6点,试运行“异常停留”和“路线偏移”提醒,在行程中为司乘提供更多安全提醒。

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